Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole applicabili quando utilizzi i servizi di SpinDragons. Definiamo il rapporto tra te e noi, includendo l'uso dell'account, le promozioni, i pagamenti e la gestione delle controversie. Registrandoti o giocando accetti di rispettare tali regole; se qualcosa non è chiaro, contatta il supporto per chiarimenti.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere i dati del tuo account accurati e sicuri. Solo tu puoi utilizzare le credenziali del tuo account. Avvisaci immediatamente se sospetti accessi non autorizzati. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account in cui sospettiamo frodi, abuso di bonus, chargeback, account multipli o altre violazioni. Le vincite possono essere trattenute in attesa di verifiche o indagini.

Requisiti di idoneità

Per aprire un account devi rispettare i nostri requisiti di idoneità e confermare di essere legalmente autorizzato a partecipare. Richiediamo un account per persona. Effettuiamo verifiche dell'identità e dell'indirizzo (KYC) e potremmo richiedere documenti quali un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova di residenza e la prova di possesso del metodo di pagamento. La verifica può essere richiesta al momento della registrazione, prima dei prelievi o durante controlli di conformità periodici.

Uso accettabile della piattaforma

Devi utilizzare i nostri servizi in modo legale e in buona fede. Sono vietate azioni quali la creazione di account multipli, la collusione con altri giocatori, l'uso di bot o strumenti automatizzati, l'abuso dei bonus o il tentativo di eludere i controlli della piattaforma. Possiamo limitare o chiudere account e confiscare fondi quando viene rilevata attività proibita.

Regole generali su bonus e promozioni

Promozioni e bonus sono offerti secondo termini specifici. I bonus sono opzionali e possono essere soggetti a requisiti di puntata, limiti massimi di scommessa, percentuali di contribuzione per tipo di gioco e limiti massimi di prelievo. Per account può essere attivo un solo bonus, salvo diversa indicazione. Il mancato rispetto dei termini promozionali può comportare la perdita dei fondi del bonus e delle vincite correlate.

Depositi e prelievi

Accettiamo una varietà di metodi di pagamento tra cui carte, portafogli elettronici e criptovalute. Possono essere previsti importi minimi per depositi e prelievi che possono variare in base al metodo e alla promozione. I depositi sono in genere istantanei. I prelievi sono soggetti a verifiche e possono essere elaborati dopo controlli; i tempi di elaborazione possono variare e includere finestre di revisione. Non garantiamo tempi specifici per i trasferimenti bancari. Possono essere applicate commissioni addebitate da fornitori di pagamento terzi.

Verifiche e limiti

Potremmo imporre limiti ai depositi o ai prelievi e applicare controlli aggiuntivi per transazioni di importo elevato. Se vengono richiesti documenti, forniscili prontamente per evitare ritardi. Fino al completamento della verifica i prelievi possono essere limitati.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia, contatta prima il nostro team di supporto tramite chat live o via email a [email protected]. Miriamo a risolvere le problematiche in modo rapido e corretto. Se la questione resta irrisolta, ti spiegheremo i passaggi successivi disponibili e le informazioni di cui abbiamo bisogno per esaminare il caso. Potremmo conservare corrispondenza e registri delle transazioni pertinenti a qualsiasi controversia.

Aggiornamenti ai Termini e Condizioni

Potremmo aggiornare questi termini per riflettere cambiamenti nei servizi, nella normativa o nelle prassi aziendali. Rendiamo i termini revisionati disponibili sul sito. L'uso continuato dopo un aggiornamento implica l'accettazione delle modifiche. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina. Per domande contatta [email protected].