Contattaci
Se hai bisogno di assistenza per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali, il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti. Contattaci via live chat per risposte rapide, oppure via email per richieste dettagliate. Possiamo aiutare con depositi, prelievi, verifiche e problemi di gioco, e ti guideremo nelle promozioni e nelle richieste VIP. I tempi di risposta variano a seconda del canale; i casi urgenti vengono trattati con priorità.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (live chat disponibile per richieste rapide e assistenza sull'account). Assistenza per verifiche, depositi e prelievi |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, promozioni e domande generali sul sito). Include richieste per stampa e partnership |
| Richieste affiliate | [email protected] (registrazione partner, informazioni sulle commissioni e marketing). Supporto con manager dedicato per affiliati e materiali promozionali |
| Telefono | +1 312 574 8307 (supporto telefonico per questioni urgenti relative ad account o pagamenti). Chiamare per verifiche urgenti o blocchi di pagamento |
| Orari di apertura | Lun-Ven, 09:00-18:00; live chat 24/7; le risposte via email possono variare. I tempi di risposta previsti variano a seconda del canale |
Contattaci via e-mail
L'e-mail è il nostro metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o situazioni che richiedono spiegazioni o documenti. Quando scrivi, includi un oggetto chiaro, l'ID del tuo account e informazioni di contatto aggiornate in modo che possiamo rispondere senza ritardi. Allega eventuali file rilevanti e indica gli orari di contatto preferiti per aiutare il nostro team a risolvere il tuo caso più rapidamente.
Inviaci un messaggio
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si propone di rispondere prontamente a tutte le richieste. La maggior parte dei messaggi viene evasa entro un giorno lavorativo. Per domande semplici su account o pagamenti di solito riceverai una risposta lo stesso giorno; i casi più complessi, come controlli antifrode o revisioni KYC approfondite, possono richiedere più tempo a seconda del problema. Ti terremo aggiornato sui progressi e sui tempi stimati.
Feedback
Il tuo parere è importante per noi. Per favore condividi suggerimenti, idee o problemi che noti; leggiamo ogni messaggio e utilizziamo i commenti per migliorare il sito, i giochi e l'assistenza. Le segnalazioni sono esaminate con attenzione dal nostro team e spesso portano a correzioni più rapide e a funzionalità migliori. Inviaci le tue opinioni e aiutaci a rendere l'esperienza più semplice e piacevole per tutti.