Kontakta oss
Om du behöver hjälp med frågor, konto-relaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback står vårt supportteam redo att hjälpa till. Kontakta oss via livechatt för snabba svar, eller via e-post för mer utförliga förfrågningar. Vi kan hjälpa till med insättningar, uttag, verifiering och spelrelaterade problem, och vi vägleder dig genom kampanjer och VIP-frågor. Svarstider varierar beroende på kanal; brådskande ärenden prioriteras.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt tillgänglig för snabba frågor och kontohjälp). Tillgänglig för verifieringshjälp samt stöd vid insättningar och uttag |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturering, kampanjer och allmänna frågor om webbplatsen). Inkluderar press- och partnerskapsförfrågningar |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerregistreringar, information om provisioner och marknadsföring). Dedikerad affiliateansvarig och kreativa material |
| Telefon | +1 312 574 8307 (röststöd vid brådskande konto- eller betalningsfrågor). Ring vid brådskande verifiering eller problem med betalningar |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-18:00; livechatt 24/7; e-postsvar kan variera. Förväntade svarstider varierar beroende på kanal |
Kontakta via e-post
E-post är vår föredragna kontaktmetod för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller situationer som kräver förklaringar eller dokument. När du skriver, ange en tydlig ämnesrad, ditt konto-ID och aktuella kontaktuppgifter så att vi kan svara utan dröjsmål. Bifoga relevanta filer och ange vilka kontakttider du föredrar så hjälper det vårt team att lösa ditt ärende snabbare.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt på alla förfrågningar. De flesta meddelanden besvaras inom en arbetsdag. Vid enkla frågor om konto eller betalning får du vanligtvis svar samma dag; mer komplexa ärenden, såsom bedrägerikontroller eller detaljerade KYC-granskningar, kan ta längre tid beroende på ärendet. Vi kommer att hålla dig uppdaterad om framsteg och förväntade tidsramar.
Återkoppling
Dina synpunkter är viktiga för oss. Dela gärna förslag, idéer eller problem du upptäcker — vi läser varje meddelande och använder återkoppling för att förbättra webbplatsen, spelen och supporten. Rapporter granskas noggrant av vårt team och leder ofta till snabbare åtgärder och bättre funktioner. Skicka dina tankar och hjälp oss göra upplevelsen enklare och trevligare för alla.