Policy för ansvarsfullt spelande

På SpinDragons tar vi spelarsäkerhet på allvar. Vi vill att spelandet ska vara roligt och under kontroll, så vi tillhandahåller tydliga verktyg och vägledning för att hjälpa dig att hantera ditt spelande. Om du någon gång känner att spelandet håller på att bli ett problem uppmuntrar vi dig att använda de tillgängliga verktygen och att kontakta vårt supportteam för hjälp.

Våra principer för spelarskydd

Vi strävar efter att skydda spelare genom att främja ett säkert och ansvarsfullt spelande. Det innebär att erbjuda praktiska verktyg för att begränsa utgifter och tid, tydlig information om hur dessa verktyg fungerar och snabb hjälp när du behöver det. Vi förväntar oss att alla spelare spelar ansvarsfullt och håller spelandet inom sina personliga gränser.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan kontrollera ditt kontots aktivitet med en rad verktyg som finns i kontoinställningarna eller via vårt supportteam. Alternativen inkluderar att ställa in begränsningar för insättningar och tid, ta kortare pauser och begära längre avstängningar eller permanent kontostängning. Vårt team kan gå igenom alternativen med dig och hjälpa till att ställa in åtgärder som passar dina behov.

Insättnings- och förlustgränser

Ange dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser för att kontrollera hur mycket du kan föra in på ditt konto. Förlustgränser finns också för att begränsa förluster under en vald period. Dessa gränser kan justeras; om du behöver hjälp med att ändra dem, kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig.

Tidsgränser och sessionskontroller

Använd sessionstimrar och påminnelser för att övervaka hur länge du spelar. Du kan schemalägga automatiska pauser eller sätta ditt konto i tillfällig timeout om du behöver ta en paus. Dessa åtgärder är utformade för att uppmuntra sundare spelvanor och minska impulsiva beslut.

Självuteslutning och kontostängning

Om du behöver en starkare åtgärd kan du begära självuteslutning eller fullständig kontostängning. Självuteslutning är ett sätt att blockera åtkomst till ditt konto under en bestämd period eller permanent. Vårt supportteam kommer att förklara de tillgängliga alternativen och hjälpa till att behandla din begäran konfidentiellt.

Känna igen tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på varningstecken som att du spenderar mer än avsett, försöker vinna tillbaka förluster, försummar arbete eller relationer, uppträder hemlighetsfullt eller lånar pengar för att spela. Att lägga märke till ett eller flera av dessa tecken är en uppmaning att agera och använda de tillgängliga verktygen.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt en budget innan du spelar och håll dig till den, använd insättnings- och förlustgränser, schemalägg regelbundna pauser, undvik att spela när du är stressad eller påverkad och se spelandet som underhållning snarare än ett sätt att tjäna pengar. Dela dina gränser med någon du litar på för att hjälpa till att hålla dig ansvarig.

Professionell hjälp och oberoende stöd

Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oberoende stödorganisationer eller professionella rådgivare i ditt område. Du kan också kontakta vårt supportteam via livechatt eller e-post för vägledning och för att ordna verktyg för ditt konto. Att söka hjälp i ett tidigt skede är ett positivt steg mot att återfå kontrollen.